这个电话。”
“玩家说尽快，但并没有说明时间，这是可以考虑后回复的，并不能作为借口！”
“酌情，就是根据当时的情况，来斟酌决定。玩家那时候已经处于投诉的边缘，情绪不稳，态度坚决。是不是需要尽快安抚的玩家？这种玩家是不是不能过久等待？”
阳晴在柏小玖的话里渐渐变了脸色，几乎猜到了她要说的下一句话。
“并且，我是卡在第十分钟回复电话，可是玩家口头表扬了我多少次？玩家并没有就我回复时间进行质疑，或者生气。还有一条附加条款怎么说来着？说的就是，如果玩家没有就回复时间投诉或情绪不佳，也需要酌情处理。我现在算不算需要酌情？”
阳晴深吸一口气，微微眯眼，几乎是从嘴缝里挤出一个字，“算！”
她真的没想到柏小玖敢来辩驳，敢来跟质控对抗，现在她可以承认错误，可是之后柏小玖就不会犯错了吗？
“既然你都说算，那你该知道你自己错了，不需要我去找你的经理再说一遍吧？”柏小玖将烟吸了口，剩下的半截直接摁在了烟灰缸里，站起身，拍了拍她的肩膀，“我等你的消息。”