为你忘了呢。毕竟这都是你的前组员,也算是你娇惯出来的。”柏小玖轻嗤一声,说完这点,岔开话题继续说,“她承诺玩家半小时之内回复,但电话转交出去,她的工作已经完结了,她为什么会被扣分?你能回答吗?”
阳晴沉默不语,脸色渐渐冷下来,只是看着柏小玖不说话。
“需要我询问一下你们经理,你们是不是新增加这条规则?”
“柏小玖,你想跟质控撕破脸?”
“你终于这么说话,我觉得舒服多了。是啊,撕破脸。因为是你先不要脸的啊。”柏小玖眼睛懒洋洋的一转,扫了她一眼,打开烟盒拿出一支烟点上,“孙沁雪的分到底该不该扣,你心里有数。刚升职就犯这么大一个错误,啧啧……”
阳晴深吸一口气,她敢公报私仇,就是因为一线客服鲜少有人敢来跟质控闹,柏小玖说的这么直白,是打算不干了?
“你这是替孙沁雪来找我的茬吗?很称职的组长啊。”阳晴脸上露出嘲讽的笑。
“瞧,你这么说话,咱们舒服多了。”柏小玖吸了一口烟,朝一边吐尽,才转过头继续说:“到底是我找你的茬,还是你找我的茬?”
“好,孙沁雪这个分不该扣。我会承认是我判断失误,补回她的分。但你的分,我是根据规则扣的!”阳晴几乎是咬牙切齿的说出这话。
“现在我们来聊第二点吧。”柏小玖叼着烟,坐姿痞气起来,人往下一缩,将脚搭在走廊围栏边,“关于回复时长的附加条款。其中一条是,根据当天值班情况酌情而定。我的酌情就在于,在回复这个电话之前,我替陈婕给另一个玩家回复电话,而当时玩家要求尽快回复电话,所以我选择了先回复陈婕
第30章 谁找谁的茬(5/6)