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齐天翔看着中年妇女的懊悔和愧疚，很快就明白了是怎么回事，心被深深地刺痛了，挥挥手制止了中年妇女的话语，温和地说：“大姐，你别着急，我来帮你问一下，好不好？”
等着柜台内年轻工作人员终于接听完了手机，齐天翔温和地说：“这位大姐的事情麻烦你能不能详细地给她说说，想想办法给她解决一下。[燃^文^书库]”
“她自己弄的事情，我怎么给她解决？又不是我让她缴给别人的。”年轻的脸看都不看齐天翔，冷冷地说着。
“话不能这样说，大姐的粗心是一个方面，可为什么她能拿到别人的单子，不是制单程序首先出现的失误吗？她已经拿来了**，说明大姐一定交了费，不然她不可能拿到缴费**。联系一下她缴费的哪位同志，是不是也交了费，如果缴费了拿出**来，如果没有缴费就把大姐缴的费划给大姐的账户。即使不这样处理，你们也可以查一下大姐缴费哪天的交易流水，不是可以很清楚就分辨出谁交了费吗？现在不是追究谁的错误，而是怎么解决这个问题。”齐天翔压抑着心中的不快，尽量低声细气温和地说着：“大姐这么大年龄了，按年龄看应该是你的长辈，是不是能够耐心一点，把她的问题想办法解决呢？”
“她是谁的长辈？难道所有来办事的年龄大的都是我的长辈吗？”年轻的脸终于转了过来，一脸不屑地反问着，带着奚落，满含嘲笑。
“难道年龄大不是你的长辈吗？”齐天翔心中的怒火开始上窜，可还是竭力压制住不满，耐心地说：“看在他们都是下岗职工，本身就有很多的困难，多一些耐心对待他们不好吗？不是他
第二章 大厅集中（2）(1/6)