了。”
“客人吐你，说明是因为某些原因对你发怒，看你不爽，你要是擦干了吐沫，便是拂逆了客人的意思，只能加大他的怒火，让他更加发作。”秦百川摇头：“这不是合适的解决之道。”
“额……”秦百川这种解释倒是闻所未闻，包括顾师傅在内都忍不住发问：“那又该如何？”
“唾面自干。”秦百川简要的解释：“做客服永远都记得，保持谦卑的心态，站在客人的角度去想问题……你能做到吗？”
“秦大哥，这个我真可以。”张万里没有丝毫勉强。
张万里的态度倒是让秦百川怔了怔，在现代，去做服务的人员首先要说服的便是自己心里这一关，可是在大颂，保持谦卑的心态似乎根本就不是什么难题。
“那行，这一条如果你能做到，到时候我就让你做客服主管，以后无论寻秦记开看多少加盟店，所有的店小二我都交给你培训。”秦百川把话说开：“总之，你把这件事做好，展现出你的能力，我会给你一份满意的契约。”
“百川，我倒是还有一个想法。”张万里连声道谢，孟晓菱笑道：“反正这些日子我都会到寻秦记帮忙，等忙完了，我便抽出时间教张万里读书识字，再将你跟我们说的那些营销案例灌输给他。若是能潜移默化的为寻秦记培养出一个营销人员，似乎也挺不错，你觉得呢？”
方才孟晓菱为自己说话张万里已是万分感激，此时孟晓菱竟主动揽了培养自己的众任，少年眼里发红，若不是在场人多，少年都恨不能跪磕个头，表达自己心里的感激之情。
“只要你不嫌累，我没意见。”孟晓菱肯主动帮忙那再
第286章 唾面自干(6/7)