些意外:“学美术来当客服?看来就算学了这么氪金的专业,也一样是个普通人嘛!”
陆小晴言语间颇为讽刺,丁聆挠了挠头,有些尴尬的笑说道:“对啊哈,当普通人也挺好玩的。”
陆小晴愣了一愣,态度不佳的把几本厚厚的应答口径和系统操作手册交给了丁聆。
“这些是关于几个游戏常见问题的应答口径,还有电脑界面的操作手册,不过这些你也不必全看,上手几遍也就熟悉了,还有就是……”陆小晴开始交代丁聆几个注意事项。
“我们的工作一般是轮班体制,人工客服是24小时制的,两班轮换形式,每个人每周要值一次夜班到凌晨。一周休息一天,需要提前安排上报,因为是轮班,大家不能安排在同一天休息。工作的内容就是接接电话,回答一些充值不成功啊,之类之类的问题。另外就是,白天的班相对的会比较轻松,至于晚班嘛,晚上打电话的人相对比较复杂一些,特别是凌晨的那一班,尽量随机应变好了,对了电话有录音,遇到脾气大一点的你尽量说话客气一点就行了。”
陆小晴公式化的说了一堆,丁聆听得一头雾水,抱着沉沉的一沓资料坐在工作台席上。
如今她终于成功混进来了风华游戏,不论是美工也好,或者是个电话客服小姐也行。只要可以达到自己的目的做什么都没什么所谓。
耸了耸肩,丁聆开心的打量起新的环境。
借着上厕所为由,丁聆偷偷跑去季获的办公室周围各种打探,却发现这几天季获都没有来上班,不由得感到好奇。
“喂,听说这里的老板是个大帅哥,怎么这几天都没有看到人,哎呀哎呀好奇死了,你们有见过他吗,是
终于还是错过了吗?(4/6)