。那么多规则流程，还要熟悉游戏内容。一旦不熟悉，又没做过客服，接触玩家时，总会特别紧张没底气，容易露怯。”
柏小玖的话说到了郑青的心坎里，哪怕知道拨测的都是自己人，可对她而言，不熟悉的东西，别人问起来，总是需要反应时间。
可是一旦反应慢了，脑子里还要顾着客服的工作守则，这个那个加一起，就开始自乱阵脚。
“是，真的是，心里特别紧张。而且我总回答不好，她们语气不好，我更怕。”
柏小玖跟她接触这么一会儿，察觉到她真是个挺直率单纯的人，比起心眼很多的其他人，相处起来舒服多了。
跟她说话也不用顾忌太多，而且直白一点说话，她也不会生气，反而会深思。
“新人一般都是经过了拨测和游戏内容考试才能进组。但我想，直接让你进我的组，实战吧。你敢吗？”
郑青惊讶的微微张嘴，好半天反应过来，反手指着自己，“实战？是进你的组，直接接玩家的电话啊？我……有点怕。”
“嗯。其实任何新人都是练出来的。拨测呢是给你们适应过程。但我觉得有时候破而后立，你直接接玩家电话，紧张几次，渐渐就习惯了。”
“可我拨测都不过关啊！我……不行。”
“怕什么呢？有我啊。你要是惹了玩家，我替你解决。其实你现在最主要的问题是紧张。”
柏小玖这淡定的模样让郑青有些怕的咽了咽口水，看她一脸认真，轻声说：“经理会同意吗？”
“一般来说，拨测没问题，提前进组也是有的。我是觉得你跟其他组长合不来，对她们有抵触情绪，不如一直跟着我。我把你总会紧张的问
第44章 干脆直接进组(5/6)