控么?”
白音摇头:“当时说是那两天系统维护,监控没开,我们当时也觉得不太对劲,但是并不是只有那里的监控没了,别的地方的监控也没有,所以也不反常,事后我们也对客户进行回访,客户转变了态度,所以这个事情就暂时按照总部那边研究的处理了。”
客房主管还是笑呵呵,白音这三年社会上摸爬滚打的也能看出来一些问题。
她笑了:“没关系,你说吧,这个处罚已经下了,不会再有什么,不过是现在有人提出说是当时的处罚不当,想把他调回原来的岗位,所以我才问一问。”
客房主管有些意外:“调回去?”
白音点头:“所以我才问一下,这个事情具体是什么样的。”
客房主管抿着嘴,看起来似乎有些不平衡。
白音盯着她:“是不是其中有什么问题,你可以全说出来,我现在还不会处理,毕竟要评星了,不能弄出太多的事情,这个事情,等我回公司那边了,才回着手处理的,所以你不用担心被牵连。”
客房主管沉默了一下才说:“其实当时是有监控的,我当时在场,毕竟是客房部那边的客人,我有出面帮着解决。”
白音一愣:“有监控?”
客房主管点头:“不过后来是刘经理过来直接调节的,当时也是不想弄出太大的事情,所以他单独把客人叫过去协商的,这种事情,我们都是这样做,私下里和客户说好,尽量私了。”
白音继续问:“监控你看了么?”
客房部的主管点头:“看了,监控上面显示,客人才走的时候,周雄就看见钱包在座位上,他明明可以直接叫住客人的,可
一百三十六章:有些事情都能猜到(6/8)