他们和公司并不是一荣俱荣一损俱损的关系，相反，他们的获利甚至会损害我们的利益；而那些顾客，他们通过外卖册购买的是其他商家的商品，对普林斯来说，这种生意的利润近乎于无，所以不值得在这上面投入太多的资源——我说得对吗？”
朱迪丝红着眼睛，尴尬又难堪地“恩”了一声——她觉得自己丢脸极了，在这个小小的女孩面前，她这辈子的脸都没了，可她真的不认为自己做错了，如果按照艾琳的想法，单是做那些外卖册就要花几十万英镑，就那么一单1英镑（商家和买家各分摊10便士）的利润，就算送了1000单或者10000单又怎么样？连本都回不来！
“任何时候，做任何事情，都不可以急功近利，我以为在报社做了半年服务生的你能懂得这个道理，但，”艾琳耸了下肩，“很显然，你太急躁了。”
每一个成功的产品背后，都源自精准的消费洞察，只有明白客户要什么，销售才能获得成功。诚然，艾琳一开始成立物流公司只是为了方便普林斯旗下业务的的派送，可现在，外送业务发展到其他行业，这就像是后世亚马逊的雏形，想要吸引客户，让他们拨打外卖册上的电话订购商品，就必须要抓住他们的需求，得让他们感受到，“啊，你怎么知道我需要的是这个！”——如果不是现在的科技水平达不到，艾琳恨不得现在就实现互联网化，那才是物流公司的黄金时代！就像魔法界的邮购版，借助魔法的力量，轻易就让马尔福的资产翻了好几倍！
艾琳一直遵循着这个原则，她提出了“一切为了更美的你”，从女性的需求出发，不断完善女性生活的方方面面，为她们提供无法拒绝的服务，普林斯的产品，他们
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