理,立刻走了出来,进行一个调节,希望不会影响到咖啡厅的形象。
经理在来到了他们的身前之后,看了看张蕊和满脸傲色的西装男子,也大致知道了发生了什么。
然后一脸的严肃,什么也饿没有询问,直接对着张蕊说道:“你这是什么情况,竟然让顾客如此的不满意,现在你快点给他道歉,要不然我就扣你的工资。”
此时满脸通红,不知道该如何争辩的张蕊,还准备在经理出来的时候,为自己找一个公道呢,却没有想到,他直接部分青红皂白的,让自己给这个男子道歉!
张蕊立刻反驳着说道:“经理,这件事情不怪我,我根本就没有招惹到他,是他故意在找我的麻烦,我还希望你能够仔细的调查一下,在下结论!”
面对这样的事情,顾客在经理的眼中就是最高的,反倒是这些服务员根本就不值一提,这个不干了,还有下一个,根本就不缺少人手。
所以遇到了顾客不高兴的事情,他就直接不问事情的原因,直接让服务人员道歉,若是不道歉,直接让他滚蛋。
而现在他看到张蕊竟然不但不给顾客道歉,反而在进行一个争辩,他也有了不高兴,立刻说道:“顾客是上帝,你不知道吗?他们说什么就是什么,你根本就没有任何争辩的机会,现在快点给这位客人道歉,要不然你就给我滚蛋!”
经理话语的落下,原本就十分嚣张的西装男子,气焰就更加的狂盛,同样的喝道:“听见了没有,你这样卑微的服务员,没有任何解释的权利,顾客是你惹不起的存在,现在你快点给我道歉,要不然你就滚蛋。”
张蕊原本还想要进行一个辩解,想要来证明
第三百三十四章 顾客就是上帝(3/6)