这个人，会是她吗？杨立新此时也糊涂了。
……
嘉年华虽然有些瑕疵，但总体来说，还是很成功的，就连翁秘也给予了极高的评价，加上嘉年华的广告效应，也带旺了艾迪商城，商品流动增多，自然投诉也随之而增多了。
光靠罗佩仪一个人实在忙不过来，只有让商城两人也出来应对。
可见张军远远低估了，这个订单销售之前和之后会有这么多的问题，尽管电商部可以暂时先顶着，而且，他俩也较为专业，可时间久了，根本兼顾不来。
可施小爽是什么人？他可是鬼精鬼精的，怎么可能屈服，他当即表示不想做。
而且，以施小爽的那种性格肯定不会屈服，就看是自己先忍不住炒掉他，还是他自己受不了走而已。
这样失去了两个部门，反而得不偿失。张军开始意识到要成立客服部。
之前之所以一直没有制定客服这个岗位，那是因为，他一直忽视了这个岗位的重要性，以前是因为回访的客人不多，杨立新这个部门可以帮忙兼着，可现在不同了，有了商品，自然就有了交易，有交易自然也就会相应的带来，很多很多的问题，退货、退款，以及咨询等等，都需要有一个专门对接的人。
每天八个小时的电话，几乎不断的说话，每天面对的都是客人的咨询、抱怨，甚至人格侮辱。负能量积累太多，时间长了，对身心健康都会有影响。
再者，一般的父母对客服这一岗位实在有太多的刻板印象，认为，客服如此卑微的工作，那是因为那个人学历以及学识不高，才会去做的，如果不是迫不得已绝对不会从事。
如此，
第102章 客服团队的成立(3/4)