第191章 61. 电子邮件大战
单的例子，销售员门洞尺寸测量错了，这个门发到现场一定装不上去，就一定会产生质量成本。再举个稍微增加一点儿难度的例子，虽然销售员没把尺寸搞错，但他没注意到门体上方有一根消防管道，于是门的安装方式被做成了直上直下，实际应该做成门体上升到一定高度就拐弯，于是质量成本也必然会产生。
为了攻击销售员们的不长进，方自归在邮件里举了一个年初发生的实例，并附上该实例的订单号。就是广东一个合同的四十几个门已经做好了准备发货，突然销售员通知所有的门宽要缩小十公分，把工厂搞得措手不及，因为春节前特别忙，改四十几个门比新做四十几个门更麻烦，于是方自归就模仿杰罗姆写小说的笔法，详细描述了这个麻烦，把这个技术含量很低的错，在大老板们面前用放大镜放大，用凸透镜聚焦，用广角镜成像，再用上帝视角进行观察。
杰罗姆见方自归指责销售员的错误，从战略防御直接进入到战略反攻，把战略相持阶段完全省略了，当然hold不住，只能将撕逼进行到底。于是赶紧又写了一篇各种文体杂糅的邮件：“我们是在讨论产品的质量，不是销售员的工作失误，这两个问题是同一种性质的问题吗？……”
杰罗姆讲故事，方自归讲数据，公说公有理，婆说婆有理，两人的炸弹邮件、照明弹邮件、催泪弹邮件、火箭弹邮件扔了四五个回合，最初保持观望的全球运营总监最后终于受不了了，在邮件里说：“你们的办公室都在上海，你们坐在一起面对面真诚地讨论一下，不是能更有效地解决问题吗？”
方自归和杰罗姆持续了一个星期的邮件大战，终于告一段落。方自归当年在一零一宿舍
第191章 61. 电子邮件大战(3/6)