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这时代的人没有投诉精深，因为弱者的话语权很小，他们的意见没人倾听，也不受重视。
古一羽想了想，她如果能够忽悠的得住林沐，拉拢到林家，那么以后青阳城的产出就有了新的市场，这有利于促进交流，实现各大地区一体化。
“这个投诉呢，其实是为消费者提供的一条反馈渠道。一般来说，买东西的人若是买着了不好或者不合适的东西，若是商家好说话，那还好说，若是碰上店大欺客的，那岂不是花了钱还受委屈？那么现在这些受了委屈的客人就可以通过商务中心的投诉部门来解决，我们收到投诉呢，就会对这件事进行调查，然后给消费者一个满意的答复。”
林沐一边听一边点头，又道：“若遇到上无赖的人呢？也要满足他们吗？”
说到这个，古一羽点头道：“若是在容许范围内，尽量满足。”
聂少空终于插了一句话：“为什么？”
“广告效应，如果我们连难缠的客户都能解决，那么不就给其他客户树立起安全感吗？我们是为他们服务的。但同样，我们也为我们的商户负责，如果商户遇到欺诈、盗窃、抢劫等事故，我们也会全力为他们解决问题，解决不了我们也会有赔偿措施。”古一羽解释道，“你看那边，我们的客户经理们，都是受过专业培训的。”
林沐和聂少空依言看过去，一个个小隔间前排着长队，一群穿着清爽利索的小姑娘，带着柔柔的微笑，细声细气的给前来办理业务的客户讲解一条条的规则，大厅里还有其他颜色衣服的青年男女引导来办理业务的人，告诉他们应该在哪个窗口前排队。
这些人都是凡人或者低阶修者，但却不卑不亢，
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