业,最怕的就是客户退货。
首先是一个工件动辄就要几吨甚至十几吨几十吨重,光是运费就是一笔不小的开支。因为加工的产品不合格,客户要退货,来回产生的运费当然是要自己买单。
单单是钱的问题倒也还好说。关键是,一旦退货,整个事件产生的恶劣影响简直没法估算。
第一个是耽误工期。一个工件从铸锻厂出炉,要经过一系列的车铣刨磨镗,最后还要钳工修整,光是加工周期就要好几天。好不容易按时加工完成,最后的结果是退货,就算重新加工一件,时间上也来不及了。
第二个是严重影响公司在客户那边的口碑。这个更容易理解,你丫连个活都干不好,我还敢不敢再给你放订单了?!
第三个是给企业形象抹黑。
第四个……
当然被客户退货这种事几乎每年都会出现一两起。但每次整个部门都是如临大敌。
至于闯祸的操作工……还特么还顾得上管你,哪儿凉快哪儿待着去吧,反正富康厂是不能留你了。
……
终检车间离零部件加工车间不算远,两人很快就来到现场。
此时被发回来的工件周围已经围了一圈的人。上到部长、车间主任,下到调度室、班组长,正在七嘴八舌地议论。
“来了,来了。”徐远航眼尖,指着林凡高声说道。
林凡走上前,看了看地上摆着的工件。没错,就是自己加工的那个。
王建德低声问早赶过来的赵广胜:“是我们精车工序出的问题?”
赵广胜瞪了他一眼,略带嘲讽地说道:“不
正文 正文_第75章 客户退货(3/4)